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市场营销的外部环境和内部环境
发布时间:2018-07-01 丨 阅读次数:335

一波中特最准网址5682 www.k0qgn.cn 若以企业为边界,可以将市场营销环境分为外部环境和内部环境。凡是企业以外的所有对企业营销活动有影响的因素和力量,均被称为企业的外部营销环境。而市场营销的内部环境则是指企业内部所有能够影响市场营销活动及其绩效的要素、力量和资源。外部营销环境对某个企业来讲一般是不可控的,因为没有哪个企业强大到足以引起外部环境发生重大的变化(除非该企业是行业垄断者或占据绝对的市场领导地位),所以营销者的基本任务就是监测、适应、影响外部营销环境。内部营销环境因素则是该公司所能控制的。

不可控因素是指那些影响组织绩效,但又不能有效为组织和营销者操纵的外部环境因素。其类别繁多而复杂,也因缺乏充分信息而难以预知其变化。需要特别关注和研究的不可控因素包括顾客、竞争对手、供应商和中间商等微观环境要素以及宏观环境中的政府、法律、经济、技术、人口和自由媒体等因素。

可控因素是指那些能够由企业或营销者所决定、调整的因素。它由的较高管理层制定经营方针和企业战略决策,营销职能将在此约東条件下制订营销计划 两部分组成:一是由较高管理层调控的因素;二是由营销职能决定的因素。通常,企业而营销计划必须符合企业目标的总体要求。显然,即使是内部营销环境的可控性也是和管理者的决策权限和决策程序相关的。

可控与不可控具有相对性。一般而言,外部环境的变化不受单一企业行为的影响和控制,但也不能绝对而论,因为众多的环境因素其可影响的程度是不同的,如大公司可以影响政府的政策走向,影响法律或法规的制定。巨型垄断企业或寡头垄断企业的共同行动甚至能够影响和改变某些环境。例如,微软通过在 Windows操作系统上捆绑Internet Explore,而将网景公司置于绝境,改变了浏览器市场的竞争格局;西安网站建设个别企业的技术创新也会有效改变整个产业市场的竞争格局,如英特尔公司在CPU行业按照摩尔定律的持续创新,掀起了PC市场一波又一波的技术更新浪潮。


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